Il CRM -Customer Relashionship Management- è una filosofia aziendale e una strategia di business, volte a selezionare e a gestire il cliente attraverso una cultura aziendale “cliente-centrica”, gestendo processi di raccolta dati, di azioni di marketing, vendite e fornitura di servizi per mezzo di applicazioni, organizzative e tecnologiche, in grado di veicolare delle efficaci relazioni con la clientela, stabilendo una comunicazione a due vie anziché solo da azienda a cliente, così da fidelizzarlo e accrescerne la profittabilità.

Kiaro.crm è una nuova soluzione per:

• raccogliere tutte le informazioni rilevanti sui clienti
• condividere tra i vari reparti (amministrazione, rete di vendita, assistenza) tutti i dettagli necessari a gestire l'attività sui clienti

Facile da usare e subito operativo Kiaro.crm è accessibile ovunque e in qualsiasi momento tramite Internet. Gli utenti possono rintracciare tutte le attività svolte, i documenti (offerte, cataloghi, mailing), tenere sotto controllo le opportunità di vendita, le azioni commerciali e di assistenza e visualizzare in modo grafico le percentuali di successo e gli stadi di avanzamento.

Kiaro.crm èuna nuova proposta della divisione Web di Computes. E' possibile visionare una versione dimostrativa on-line compilando la form